Maximillian Frimmer

Visuelt indhold: Gør det nemt for dine modtagere at forstå dit budskab

Vi mennesker reagerer langt stærkere på visuelt indhold som billeder og video, end vi gør på tekst. Eksempelvis er vi 80% mere tilbøjelige til at læse en artikel, hvis den indeholder et billede, og sandsynligheden for, at vi følger en brugsanvisning korrekt, er tre gange større, hvis den er illustreret med billeder.

Samtidig husker vi visuelt indhold langt bedre end tekst. Vi husker gennemsnitligt kun ca. 20% af det, vi læser, mens vi husker gennemsnitligt 80% af det, vi ser.

De seneste år har der især været fokus på video, og det forventes, at ca. 80% af webtrafikken vil komme fra video allerede i 2019.

Her følger fire facts om video, du bør kende til:

At tilføje en video til din e-mail kan øge din klik-rate (CTR) med 200-300%.
Landingssider med en video konverterer i gennemsnit 80% mere end landingsider uden.
90% af forbrugerne fortæller, at videoer hjælper med med at tage købsbeslutninger.
64% af forbrugerne siger, at de er mere tilbøjelige til at købe et produkt, efter de har set en video.

Forslag til implementering af visuel kommunikation

Hvis du ønsker, at dine debitorer forstår, husker og handler ud fra dit budskab, bør du gøre din kommunikation mere visuel.

Det kan du fx gøre ved at forklare effekten af renter ved hjælp af infographics.
Du kan lave en video, som forklarer konsekvensen ved ikke at betale.
Du kan tilføje illustrationer i dine breve og mails.
Du kan tilføje illustrationer, der beskriver, hvordan debitor skal betale.

‍

Relaterede artikler om konkrete mentale genveje og bias

Relaterede artikler som belyser debitorernes præferencer (som du skal kende for at kunne implementere adfærdsdesign)