Terms of conditions Likvido ApS
1. Partner of the agreement
1.1 The agreement has been entered into between:
Likvido ApS
CVR: 39270765
Frederikssundsvej 62, Baghuset, 1st + 2nd floor,
2400 Copenhagen
UK address:
86-90 Paul Street, London, EC2A 4N
EMail: info@likvido.com
Phone: + 45 71 99 24 47
Hereinafter referred to as "Likvido"
and the customer (hereinafter referred to as “the customer”). The customer's customers are hereinafter referred to as debtors. The companies the client receives bills from (and pays to) to, are hereinafter referred to as suppliers.
Unless otherwise agreed in writing between the parties, these terms apply as soon as the client creates an account on Likvido.
1.2 These conditions apply per. 1/03/2021
2. Purpose
2.1 Likvido is a software company that has developed a solution for automatic debtor and creditor management.
2.2 The purpose of this collaboration is that the customer wants to use Likvido's systems and services to optimize its accounting. With a profile on Likvido, the client has the right, but not the obligation, to use all Likvido's services, including:
- AR management: Likvido sends reminders to the client's debtors in the event of non-payment.
- AP management: The customer can scan and post receipts via Likvido.The client can also pay bills via Likvido. For scanning, Likvido uses the subcontractor Paper flow, and for payment, Likvido uses the subcontractorPlaid. To use the payment solution, the client must enter into a separate agreement with Plaid.
3. Subscription types
3.1 Our subscriptions contain a ceiling on the number of attachments per month. If this limit is exceeded, you will be contacted to upgrade your package. Your package will not be upgraded automatically without notice.
3.2 You can use your attachments for both debtor management or creditor management.
3.3 An attachment only counts if it is active in Likvido. Thus, for example, you can import 500 overdue invoices from your accounting system without paying for these until you choose, for example, to send out a reminder.
3.4 An invoice that is not paid on time, and therefore appeals to first are minder, so that a reminder and later a debt collection case still only counts as one attachment.
3.5 The client can choose between the following subscriptions:
- Light: Up to 100 attachments per month
- Standard: Up to 250 attachments per month
- Pro: Up to 500 attachments per month
- ENTERPRISE subscription: Price agreed as needed. No maximum number of attachments.
3.6 Establishment fee and price for training / integrations are agreed at individual level. Unless otherwise agreed, set-up costs for our subscriptions are DKK 5,000.
3.7 Customers without prior agreement are always created as a light subscription.
3.8 All subscriptions have no binding beyond the current month.
3.9 The price is excl. VAT.
4. Transaction costs
4.1 In addition to the subscription, the customer pays a number of costs per.transaction.
4.2 The transaction costs depend on which subscription the customer has chosen.
(creditor management)
(domestic transfers)
(creditor management)
(international transfer)
4.3 The transaction costs are exclusive of VAT.
5. Other terms and conditions
5.1 Likvido reserves the right to change prices and terms with a notice of 30days.
5.2 If the client has not terminated the collaboration or objected to a change in prices and terms, the new prices / terms will apply after the expiry of the30-day notice.
5.3 Likvido reserves the right to obtain credit information for the Client and debtor.
5.4 Force majeur: Likvido is not responsible for any loss that may arise due to government regulations, war, strikes, lock-out, blockade, fire or similar conditions, nor for other matters beyond Likvido's immediate control that prevent, delay or make it is difficult for Likvido to meet its’ obligations under the contract. Losses that may occur for other reasons must only be compensated if the customer proves that the damage is due to gross negligence shown by Likvido. However, the compensation can never amount to more than Likvido's actual invoiced revenue to the customer.
5.5 The agreement can be terminated by Likvido at any time. The customer can terminate his agreement with Likvido with a current month plus one month's notice.
5.6 Likvido treats all information about the Client and debtor confidentially.
1. Aftalens partner
1.1 Aftalen er indgået mellem:
Likvido ApS
CVR: 39270765
Frederikssundsvej 62, Baghuset, 1. + 2. sal,
2400 København NV
Mail: info@likvido.com
Telefon: + 45 71 99 24 47
Herefter benævnt “Likvido“
og kreditor (herefter benævnt “klienten”). Klientens kunder / debitorer benævnes i det følgende ”debitorer”. De virksomheder klienten modtager regninger fra (og betaler til) til, benævnes i det efterfølgende leverandører.
Med mindre andet er aftalt skriftligt mellem parterne, er disse betingelser gældende så snart klienten opretter en konto på Likvido.
1.2 Disse betingelser er gældende pr. d. 29/10/2021
2. Formål
2.1 Likvido er en software-virksomhed som har udviklet en løsning til automatisk debitor og kreditorstyring. Likvido er desuden autoriseret inkassobureau under tilsyn af Rigspolitiet.
2.2 Formålet med dette samarbejde er at klienten ønsker at benytte Likvidos systemer og services til at optimere sit bogholderi. Med en profil på Likvido har klienten ret, men ikke pligt til at benytte alle Likvidos services, herunder:
- Fakturaservice: Klienten opretter en faktura i eget regnskabsprogram Likvido står for udsendelsen, varetager betaling direkte fra kunden og afregner dagligt til klienten.
- Rykkerservice: Likvido udsender remindere og påmindelser til klientens kunder ved udeblivende betaling.
- Bogholderløsning: Likvido tilbyder at håndtere alle de daglige og faste bogholderiopgaver, herunder, men ikke begrænset til udarbejdelse af årsregnskaber, håndtering af bilag. Denne ydelse kræver altid indgåelse af en separat aftale mellem Likvido og Klienten.
- Inkassoservice: Likvido overtager kommunikationen med klientens kunder og gennemfører udenretlig inkassoproces.
- Kreditorstyring: Klienten kan scanne og bogføre kvitteringer via Likvido. Klienten kan ligeledes betale regninger via Likvido. Til scanning benytter Likvido sig af underleverandøren Paperflow, og til betaling benytter Likvido sig af underleverandøren November First. For at benytte betalingsløsningen skal klienten indgå en særskilt aftale med November First.
2.3 Klienten kan til enhver tid via sin profil på Likvido rette indstillingerne for hvilke af Likvidos services klienten ønsker at benytte. Såfremt Klienten tilvælger nye ydelser eller ændrer opsætningen, vil de til enhver tid gældende priser og vilkår på https://likvido.dk/handelsbetingelser/ gælde, med mindre andet er aftalt skriftligt med Likvido.
3. Abonnementstyper
3.1 Vores abonnementer indeholder et loft på antal blilag per måned. Overskrides dette loft opgraderes din pakke automatisk.
3.2 Du kan bruge dine bilag både til debitorstyring eller kreditorstyring.
3.3 Et bilag tæller kun hvis det er aktivt i Likvido.
3.4 En faktura som ikke betales til tiden, og derfor bilver til først en påmindelse, så en rykker og senere en inkassosag tæller stadig kun som ét bilag.
3.5 Klientens abonnement og pris aftales individuelt, se også vores hjemmeside for generelle priser, https://da.likvido.com/pricing.
3.6 Etableringsgebyr og pris for træning / integrationer aftales på individuelt niveau.
3.7 Klienter uden forudgående aftale oprettes altid som gratis abonnent.
3.8 Klienten har løbende måned plus en måneds binding. Opsigelsen skal ske skriftligt til info@likvido.com.
Abonnement Prisen er ekskl. moms.
3.9 Abonnement Prisen er ekskl. moms.
4. Transaktionsomkostninger
4.1 Uanset abonnemt betaler klienten følgende transaktionsgebyrer:
(europæisk udstedte kort)
(ikke europæisk udstedte kort)
(indlandske overførslert)
(internationale overførslert)
4.2 Klienter som ikke har indgået aftale om abonnement, faktureres desuden 15 DKK per bilag.
4.3 Alle priser er eksklusiv moms.
5. Gebyrer og renter
5.1 Alle rykkergebyrer og renter som pga. forsinket betaling pålægges debitor tilfalder ved betaling Likvido. Dette gælder såvel i rykker- og inkassoprocessen, og uanset om gebyret er pålagt før sagen er overdraget til Likvido, eller om det er Likvido som har pålagt gebyret.
5.2 Likvido forbeholder sig ret til at opkræve gebyr og renter hos debitor ved udeblivende betaling.Udebliver betalingen af gebyret fortsat, opkræves gebyret i rykkerproceduren ikke hos Klienten.
5.3 Alle øvrige tilkendte inkassoomkostninger under udenretlig, såvel som retlig inkassoforløb, tilfalder Likvido ved betaling.
5.4 Ved akkordering af en fordring afregnes Likvidos sagsomkostninger ved indbetaling, med mindre andet er aftalt.
6. Betalinger og håndtering af klientens midler
6.1 Likvido agerer som betalingsagent på vegne af klienten. Ved at benytte Likvido giver klienten således Likvido fuldmagt til at varetage betaling fra deres kunder. Betaling fra klientens kunder sker således med frigørende virkning til Likvido.
6.2 Likvido udbetaler inddrevne midler til klienten indenfor 2-3 hverdage. Udbetalingen igangsættes samme dag som Likvido modtager betalingen. Ved korttransaktioner er udbetalingstiden 3-5 hverdage.
6.3 Alle inddrevne midler indbetales til en særskilt konto hos Danske Bank som er udskilt fra selskabets øvrige drift.
6.4 Likvido er autoriseret inkassobureau under tilsyn af Rigspolitiet og har til enhver tid en bankgaranti hos Danske Bank, svarende til de midler der overføres til Likvidos klientkonto som del af inkassoforretningen.
7. Opkrævning og udbetaling
7.1 Faktureringen foregår månedligt.
7.2 Alle transaktionsomkostninger samt evt. retsudlæg faktureres månedligt med 8 dages betalingsfrist.
7.3 Likvido har ret til selv at trække eventuelle tilgodehavende på betalingstidspunktet via Leverandørservice.
7.4 Moms af Likvidos honorar fratrækkes automatisk de udbetalinger Likvido foretager til klienten, men mindre andet er aftalt specifikt.
7.5 Likvido forbeholder sig ret til at modregne eventuelle tilgodehavender i ej afregnede klientmidler.
7.6 Indbetalinger foretaget til Likvido afregnes til klienten efter følgende fordelingsnøgle: Betalingsomkostninger, Inkassoomkostninger, rykkerbeyrer, retsomkostninger, renter og hovedstol. Det betyder, at Likvido altid modregner sine egne udgifter samt honorar (gebyrer, renter, success-fee mv) før indbetalte midler udbetales til klienten.
8. Specifikke betingelser for brug af Likvidos inkassoservice
8.1 Hvis Klienten benytter Likvidos inkassoservice uden at have et abonnement, opkræves der ved succesfuld inddrivelse et gebyr (success-fee) på 10% af hovedstolen + moms som modregnes i indbetalte midler fra debitor før disse udbetales til klienten. Har klienten et abonnement, opkræves der ikke et gebyr (success fee).
8.2 Løses en sag ved retslig behandling (Fogedretten) opkræves altid et success-fee på 10% uanset hvilket abonnement klienten har. Det retslige success-fee kommer ud over et eventuelt success fee for udenretlig behandling. Klienter UDEN abonnement afregnes således 20% i samlet success-fee ved succesfuld retslig inddrivelse.
8.3 Likvido opkræver uanset abonnementstype et opstartsgebyr på 400 DKK ved opstart af en fogedretssag. Retsudlæg opkræves ligeledes hos klienten ved opstart af en fogedsag.
8.4 Renter, rykkergebyrer og inkassoomkostninger som pålægges debitorer tilfalder Likvido som honorar. Dette honorar tillægges i inkassoprocessen moms, med mindre at klienten er momsfritaget og har angivet dette i opsætningen af deres konto for sagerne er oprettet. Det er ikke muligt at rette en virksomhed til at være momsfritaget med tilbagevirkende kraft. Denne rettelse vil kun gælde nye sager.
8.5 Klienten kan altid trække en sag tilbage uden omkostninger, før sagen er løst ved betaling. Løses sagen med betaling, enten til klienten eller til Likvido, kan klienten ikke længere lukke sagen uden at Likvido modtager sit honorar for sagen. Dette gælder uanset om hele kravet er betalt, eller betalingen har været delvis.
8.6 Er sagen overgået til retlig inddrivelse (Fogedretten) opkræves klienten success fee, renter og gebyrer som debitor havde betalt ved succesfuld inddrivelse, hvis klienten ønsker at lukke en sag.
8.7 I inkassoprocessen må Likvido altid og uden Klientens forudgående accept indgå afdragsordninger hvor debitor tilbagebetaler den samlede gæld på højst 24 måneder. Aftaler med en afdragsperiode på over 24 måneder skal godkendes af Klienten.
8.8 Likvido må ligeledes altid acceptere en rabat på 25% af hovedstolen uden klientens forudgående accept.
8.9 Det er Klientens ansvar, at kravene til enhver tid opfylder alle lovkrav, såsom information om rykkergebyrer, morarente, betalingsbetingelser, CVR-nr., moms og andre afgifter, specifikation af vare- og tjenesteydelsensart, at debitor er myndig og leveringsdato/-periode etc.
8.10 Såfremt debitor gør indsigelse mod kravet, eller af anden grund har indvendinger mod betaling af kravet, er Klienten forpligtet til straks at give Likvido meddelelse herom, når Klienten er blevet bekendt med dette. Likvido forpligter sig ligeledes til at informere Klienten om eventuelle reklamationer eller indsigelser, Likvido måtte modtage fra debitor.
8.11 Såfremt Klienten ønsker at fastholde kravet på trods af indsigelser, fremsendes yderligere et krav til debitor, såfremt debitor ikke reagerer eller fortsat har indsigelser, bliver sagen herefter enten afsluttet eller overført til vores retlige afdeling. Eventuelle udlæg i forbindelse med den retlige proces vil blive faktureret løbende.
8.12 Likvido forbeholder sig retten til at benytte ekstern advokat i de sager, hvor Likvido finder dette formålstjenligt. Omkostninger herfor vil kun blive viderefaktureret til klienten såfremt dette er eksplicit aftalt f.eks. ved klientens accept af et tilbud via mail.
8.13 Såfremt debitor indbetaler en fordring helt eller delvis til klienten, er klienten forpligtet til at informere Likvido herom, hvorefter Likvido fakturerer provision af det indbetalte beløb.
8.14 Klienten garanterer ved sagsoprettelse, at debitor ikke har fremsat modkrav eller, at der i øvrigt ikke foreligger nogen tvist mellem Klienten og debitor, eller Klienten ikke har kendskab til forhold, der kan foranledige dette.
8.15 Likvido tilbyder at føre civile retssager såfremt kravets hovedstol er under 50.000 DKK og sagen kan karakteriseres som “småsag”. Punkt 10 beskriver de specifikke vilkår hvis Likvido varetager en civil retssag via løsningen “Digital Tvistløsning”. Øvrige sager henvises til advokat Daniella Maria Hedehøj med hvem der skal indgås en individuel aftale før opstarten af en retssag.
9. Inddrivelse af fordringer hvor debitor er bosat i udlandet
9.1 Hvis debitor er bosat i udlandet, kan forhøjede betalingsomkostninger og valuta-omkostninger forekomme. Disse pålægges klienten.
9.2 Likvido tilbyder ikke traditionel inkasso hvis debitor er bosiddende i udlandet, men forfølger kravet via vores “Global Claim” løsning. Likvido opkræver intet success fee eller gebyr ved betaling af sager via Global Claim.
9.3 Ved Global Claim gælder følgende vilkår:
9.3.1 Sagen vil fortsætte som et internationalt krav uden yderligere omkostninger for jer såvel som debitor.
9.3.2 Ved opstart af Global Claim sag skal der være opgivet en fyldestgørende adresse på debitor.
9.3.3 Global Claim forløbet må ikke forstås som et inkassoforløb, men derimod som et internationalt rykkerforløb under klientens eget navn. Det vil sige at Likvido ikke tilbyder retlig behandling.
9.3.4 Et Global Claim forløb vil maksimalt vare 12 måneder - eller indtil klienten ønsker sagen lukket
9.3.5 Klienten kan som kreditor omkostningsfrit tilbagekalde og/eller lukke en sag under Global Claim.
9.3.6 Under Global Claim forløbet vil debitor blive kontaktet løbende via brev, e-mail og SMS – spørgsmål vedrørende krav rettet mod debitor vil blive behandlet af jer.
10. Inddrivelse af fordringer hvor debitor er bosat i udlandet
10.1 Likvido tilbyder ubegrænset support, men tilbyder ikke rådgivning.
10.2 Likvido kan løbende justere sine priser med 30 dages varsel.
10.3 Allerede igangsatte sager løses til de priser og vilkår som var gældende ved oprettelsen af sagen.
10.4 Såfremt at klienten ikke har opsagt samarbejdet eller gjort indsigelse med en ændring af priser og vilkår vil de nye priser / vilkår være gældende efter udløb af de 30 dages varsling.
10.5 Likvido forbeholder sig ret til at indhente kreditinformation for Klienten og debitor.
10.6 Force majeure: Likvido er ikke ansvarlig for tab, som måtte opstå på grund af myndighedernes bestemmelser, krig, strejker, lock-out, blokade, brand eller lignende forhold, ej heller for andre forhold udenfor Likvidos umiddelbare kontrol, som forhindre, forsinker eller gør det vanskeligt for Likvido at opfylde sine forpligtelser i henhold til kontrakten. Likvido holder intet ansvar i forbindelse med fejl og mangler, og kan ikke gøres erstatningsansvarlige i forbindelse med forsinkede indberetninger til det offentlige, eller øvrige fejl og mangler der måtte være i forbindelse med Klientens regnskab
10.7 Tab som måtte opstå af andre grunde, skal kun erstattes, dersom Klienten beviser, at skaden skyldes grov uagtsomhed udvist af Likvido.
Erstatningen kan dog aldrig udgøre mere end Likvidos faktiske fakturerede omsætning til Klienten.
10.8 Likvido kan ikke gøres ansvarlig for fejl i scanninger, udbetalinger til forkerte konti eller manglende betalte regninger.
10.9 Aftalen kan til enhver tid ophæves af Likvido. Har klienten et abonnement kan klienten opsige aftalen efter udløb af kontraktperioden. Har klienten ikke et abonnement, kan klienten til enhver tid opsige aftalen. Sager som ikke er løst ved betaling kan trækkes tilbage af klienten uden omkostninger, med mindre sagerne behandles retsligt jf. punkt 8.4 og 8.5.
10.10 Likvido behandler alle oplysninger om Klienten og debitor fortroligt.
10.11 Ved oprettelse i Likvidos system bekræfter Klienten, at Klienten opretholder og overholder den til enhver gældende lovgivning i landet.
11. Databeskyttelse
11.1 Likvido agerer som databehandler for Klienten for fakturaservice, rykkerservice, kreditorstyring samt bogholderløsning. Baggrunden for dette er, at Likvido stiller sine softwaresystemer til rådighed for Klientens egen debitorstyring. Likvido opbevarer dermed Klientens data i en automatiseret hostingløsning. For data, der er personhenførbart, bliver Likvido databehandler i medfør af GDPR, artikel 4, nr. 8. Derfor skal Klienten indgå databehandleraftale med Likvido, som led i godkendelse af disse Handelsbetingelser. Det følger af GDPR, artikel 28, stk. 3. Databehandleraftalen følger Datatilsynets standardkontraktbestemmelser.
11.2 Likvido agerer som selvstændig dataansvarlig for inkassoservice. Baggrunden for dette er, at Likvido som autoriseret inkassobureau har særlig ekspertise på inkassoområdet og kan træffe egne beslutninger om anvendelsen af personoplysninger. Det gælder uanset, at det i sidste ende er en service for Klienten. Behandlingen af personoplysninger for inkassoservice sker på baggrund af GDPR, artikel 6, stk. 1, litra f, der omhandler behandlinger, der er nødvendige for, at en dataansvarlig eller en tredjemand kan forfølge en legitim interesse. Likvido og Klientens legitime interesse er at indkræve skyldige beløb hos skyldnere. Det kræver ikke en databehandleraftale, når Likvido udfører inkassoservices. Klienten skal derimod sikre sig et grundlag for at videregive personoplysninger til Likvido. Det er Likvidos opfattelse, at Klienten tillige kan anvende den legitime interesse til dette i medfør af GDPR, artikel 6, stk. 1, litra f.
11.3 Likvidos behandling af personoplysninger om Klienten som aftalepart, er genstand for en selvstændig privatlivspolitik: https://da.likvido.com/privacy-policy
11.4 Likvidos behandling af personoplysninger om Klientens debitorer i inkasso, er genstand for en selvstændig privatlivspolitik: https://da.likvido.com/privacy-policy-collection
11.5 Klienten opfordres til at underskrive en databehandleraftale med Likvido. Link til denne findes her: https://likvido.typeform.com/to/SMuOi1Za
12. Adgang til Likvidos platform
12.1 Har Klienten ikke haft sager ved Likvido i mere end 1 måned, har Likvido ret – men ikke pligt – til at lukke og slette alle Klientens oplysninger hos Likvido. Klienten er selv ansvarlig for at sikre kopi af de oplysninger, som Likvido modtager.
13. Dansk ret og værneting
13.1 Alle forhold mellem Likvido og Klienten afgøres efter dansk ret ved de danske domstole.
13.2 Likvido kan dog ret til at bestemme, at tvister mellem Likvido og Klienten i stedet for domstolene skal afgøres ved voldgift ved Voldgiftsinstituttet efter de af Voldgiftsinstituttet vedtagende regler herom.
14. Skatte, moms og andre offentlig retlige krav
14.1 Likvido har uden varsel ret til at tilpasse aftalens vilkår, hvis dette sker for at leve op til krav og regler fra det offentlige, f.eks. Politiet, Skattestyrelsen, Finanstilsynet eller de regler som disse myndigheder har som ressortområde.